2016年8月起，共青团中央组织开展第十一届中国青年志愿者优秀个人、优秀组织和优秀项目评选工作。经前期组织申报、初评推荐、终评评审、社会公示等环节的严格筛选，海航志愿者协会凭借长期开展的一系列卓有成效的志愿服务活动荣获“中国青年志愿者优秀组织奖”。
在此次表彰中，共200个组织获“中国青年志愿者优秀组织奖”。海航志愿者协会与海南大学苍鹰支教队、琼海市青年志愿者协会、海南师范大学阳光青年志愿者协会四个组织作为海南地区志愿组织共同获此殊荣。本次表彰的组织从各省市，全国铁道、民航，中直机关，中央国家机关等选出，以“党政关注、社会急需、青年能为”为切入点,评估志愿活动对改善当地群众生产生活, 促进当地经济社会发展作出的积极贡献。此次表彰中还有519人获“中国青年志愿者优秀个人奖”，200个项目获“中国青年志愿者优秀项目奖”。
海航志愿者协会成立于2006年底，截至目前在册人数达15000人，各分会从赛会服务、文化教育、医疗卫生、关爱服务、绿色环保等领域开展志愿活动，累计参与人次8500余人次，累计服务时长22000余小时。
长期以来，海航志愿者协会在扶贫救困、医疗救助、社会道德、环境保护等领域开展了多种多样的活动，受到社会各界的认可。倡导文明出行、交通安全理念为主题的“平安斑马线”活动，关爱福利院老人、儿童等弱势群体的“存在·正能量”活动、“陪伴·光爱”活动，关爱偏远地区教育的“班玛故事·公益超市”活动、“慈善公益，爱心助学”活动，清除城市不文明印记、宣传卫生文明城市建设的“椰城橡皮擦”活动，保护海岸环境、传递环保理念为主题的“洁净海岸线”活动，到处都有海航志愿者建设美好社会的身影。
除自我组织开展一系列志愿活动，海航志愿者还积极服务国家重要外事活动。2016年8月-10月，海航集团协助海南省政府连续组织两次“海南·柬埔寨光明行”行动，海航志愿者协会共15人参加志愿服务活动，协助医疗队组织术前准备，医护护理，配合手术实施等，海航志愿服务团队优异的工作表现获得了海南省人民政府、柬埔寨政府及当地群众一致认可及高度评价，并且获得了柬埔寨磅湛省政府颁发的感谢函。
随着海航志愿者队伍的不断发展壮大，为更好地加强海航志愿者的统筹管理，加强志愿活动与产业及地区的双维度融合，海航志愿者协会于2016年调整为“集团总会-产业集团分会-成员公司分会”三级管控模式，同时开发暖心志愿服务平台，实现志愿活动、志愿者参与的一站式数据化管理。
海航集团支持员工以志愿服务的方式参与公益活动，为员工搭建开展、参与志愿活动的平台，这是海航推动社会责任理念和实践在全集团范围内传播的重要途径。海航员工通过亲身参与公益能够更加深刻地理解海航“为社会做点事，为他人做点事”的企业文化。
