公益中国网讯 11月28日-12月6日，由蚂蚁公益基金会、洲际酒店集团联合举办的“数字木兰”民宿管家研学营（简称：“木兰管家研学营”）在兰州、成都先后开班。30多名乡村民宿管家从服务一线走出，进入两地皇冠假日酒店开展为期3天的跟岗学习，系统提升对客服务、酒店管理等综合技能。
图：“木兰管家研学营”成都站开班
继“木兰普惠班”和“数字加强班”之后，此次推出的“木兰管家研学营”，是“数字木兰”民宿管家培训计划推出的最新升级课程。以期在前述两种班次外，给学习能力强、带动作用突出的乡村民宿管家提供更有针对性的高阶培训，更好地满足其发展需要。
3天的培训时间内，乡村民宿管家们将围绕对客服务、客房服务、餐饮服务、消防安全等进行点对点跟岗学习，每个板块均由当地洲际酒店集团旗下承办酒店对应板块负责人手把手示范授课。
图:民宿管家李华阳（右）
李华阳来自雅安市汉源县，2020年7月和老公一起返乡创业。和别人做民宿不同，李华阳对民宿有更高的期待。她希望，通过民宿，一方面把客人引进来，提升村子的知名度；另一方面，借着民宿的平台，把家乡的非遗腊肉手艺做出品牌，带动老乡一起把腊肉做成产业、一起致富。
作为一名年轻的民宿管理者，基础的实操课之外，李华阳更关注如何将民宿管理的更好，怎么更好地借助数字化推广自家的民宿和腊肉等衍生品。“‘数字木兰”民宿管家培训能帮助我真正能学到需要东西。通过这次研学营，希望能进一步提升自己的管理能力，不仅把民宿经营的更好，还能带动更多村里的妇女一起，把我们的皇木腊肉村打出声响。”
据了解，除了开放旗下高端酒店给乡村民宿管家研学之外，后续，洲际酒店集团还将开放洲际英才培养研习中心云学无界学习平台中的技能培训资源，帮助更多的乡村民宿管家提升职业技能。针对优秀的民宿管家，洲际酒店集团还将开放就业机会，给愿意走出乡村的管家提供进入旗下酒店就业的机会。
“在这个充满活力的时代，洲际酒店集团始终致力于推动多元化和包容性的价值观。我们深知，女性的职业发展对社会的进步至关重要。”洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁许莹莹说，“此次携手蚂蚁公益基金会开展‘数字木兰’民宿管家研学营，为乡村女性文旅人才提供了一个提升自身技能、实现职业梦想的宝贵平台。我们坚信，通过共同努力和持续的合作伙伴关系，能够为更多女性创造广阔的发展空间，以促进社会的多元化和包容性发展。”
图：蚂蚁公益基金会副秘书长黄庆委与洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁许莹莹
作为旅游消费的重点领域，近年来，我国先后出台多项政策，大力支持民宿产业发展， 2022年6月，“民宿管家”被人力资源和社会保障部认定为新职业。
为发挥好社会力量助力乡村振兴的作用。文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会联合发起“数字木兰”民宿管家培训计划，面向乡村民宿服务从业者开展免费培训，助力就业和乡村文旅产业发展。截至去年年底，该项目已累计培训超2000名乡村民宿管家。2023年，项目将在原有的“木兰普惠班”之外，升级推出“数字加强班”、“木兰管家研学营”等多种升级课程，继续打磨培训课程体系，扎实推进培训工作。
“‘数字木兰’是一系列女性帮扶公益项目的总称，同时也希望打造成一个数字时代下支持女性发展的开放联盟，凝聚更多关注并支持女性发展的力量加入。”蚂蚁公益基金会副秘书长黄庆委在发言中说。“很开心洲际酒店集团一起，为乡村民宿管家人才培养尽一份力。未来，蚂蚁公益基金会以及蚂蚁集团也将一起，联合更多的伙伴，持续为乡村女性带来更多微小而美好的改变”。
(责任编辑：徐小刚)
