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腾讯SSV肖黎明:做好乡村发展的共创者和数字工具的提供者
2022-12-29    来源:公益中国网
       公益中国网讯 乡村振兴是国家重大发展战略,关乎中国式现代化建设全局和走向共同富裕大局。2022年11月26日,由中国由中国社会保障学会主办、光明网和《社会保障评论》编辑部协办的 “乡村振兴与共同富裕大家谈”在线举办,邀请政界、学界、产业界11位专家共聚一堂,从政策制定、农业农村问题研究、农村产业发展等角度深入讨论,共同探寻中国的乡村振兴与共同富裕之路。

       其中,全国人大农业与农村委员会主任委员陈锡文指出,在推进乡村振兴、解决当前问题的过程中,需要重视农村居民的养老问题和进城农民工及其家属在城镇享受公共服务和社会保障的问题;中国工程院副院长、中国工程院院士、华中农业大学原校长邓秀新重点分享了自己从事柑橘研究30多年,帮助赣南革命老区、三峡库区农民依靠种植柑橘脱贫致富的实践经验;其他专家学者也从各自领域出发,畅谈对乡村振兴的观点和建议。

       腾讯SSV也受邀参会。腾讯可持续社会价值副总裁肖黎明在题为“做好乡村发展共创者和数字工具提供者”的演讲中,分享了腾讯在助力乡村振兴领域的一系列探索和实践。他指出,助力乡村振兴是腾讯推动可持续社会价值创新、助力实现共同富裕的关键领域,腾讯SSV为村发展实验室成为腾讯助力乡村振兴的重要推动者和执行者。



(腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯SSV为村发展实验室负责人肖黎明)

       腾讯SSV看到现阶段两个问题阻碍了乡村振兴迈进的步伐,一是产业开发不足,二是人才资源匮乏,于是从自身核心能力出发,看到了科技和数字化的能力优势,能够助力乡村在时空关系、人际关系、要素组合、治理方式等多方面发生变化。一年多来,腾讯SSV亲自下场、成体系地深入乡村进行探索,通过释放腾讯的技术和连接能力,培养乡村人才构建软件,善用数字工具筑基硬件,与政府、社会力量共同探索美好乡村的可持续发展。

       “我们是乡村发展的共创者,是数字工具的提供者。”肖黎明说,未来腾讯SSV为村发展实验室将在政府的主导下做好助力者,积极与村民、村集体、企业、社会组织、学界等各方共创,积极提供数字工具,努力提升农业价值链,增强产业竞争力,提高乡村治理效率,激发农民内生动力。

       以下为肖黎明发言全文:

       作为以科技向善为使命愿景的企业,腾讯如何更好地响应国家需要、助力共同富裕,是企业践行自身使命所在,也是创造可持续社会价值的内在要求。

       回头来看,2009年是我们公益投入乡村发展的第一年。在腾讯公益慈善基金会发起的“筑梦新乡村”项目中,我们不但捐款五千万元,还先后选派公司里十一位很有经验的产品经理到贵州、云南的农村挂职,服务农村贡献农村探索农村,最后还有一位热爱农村事业的同事长期在贵州黎平坚持了下来。一直到现在,都在公司从事助力乡村发展的工作,成为了公司里最懂农村的人。

       经过无数次的试错和论证,我们后来决定在黎平县一个叫铜关村的村子捐建了一个侗族大歌生态博物馆,它成为了村里文化振兴和产业振兴的抓手,让村子有了自我造血功能。现在,每年给村里带来了30万元以上的收入。今年8月,我们特地去铜关村实地调研,既是回望起点,不忘初心,更是在思索,在共同富裕的大战略下,我们如何运用好我们的科技和数字化能力,为乡村振兴做好助力者和共创者的角色。



(铜关村侗族大歌生态博物馆)

       像腾讯这么大体量的一家企业,去具体帮扶一个小小的村庄,哪怕再难,我们也是有办法解决的。比如,我们帮扶过广西河池都安县的大崇村,这个村在2020年仍属于深度贫困村,是脱贫攻坚战最后的1113个硬骨头之一。在接到结对帮扶任务时,我们派了工作组住进村里,帮村民在大山深处策划、建起了“集装箱”客栈——“龙布日出”。我们还把客栈捐赠给了合作社,折成股份,让大崇村全体村民变股东。2021年度,合作社通过“龙布日出”等项目创造的利润中,可分红金额达到了33万元。



(“龙布日出”民宿客栈)

       铜关村和大崇村是中国千千万万乡村的缩影,只是我们探索的一个点。实际上,从铜关村这个起点出发,我们开始思考,乡村发展的痛点到底是什么,腾讯的优势怎么发挥出来?这就有了接下来我要给大家介绍的“腾讯为村”——腾讯最早助力乡村发展的数字化工具。

       我们看到,过去和当下的农村,因为空心化而“失连”——信息失连、人际失连、情感失连。而腾讯的核心优势之一正是“连接”,微信的出现(现在,12.68亿的用户连接在微信上),给了我们产品层面巨大的启示。2014年,“腾讯为村”从铜关村开始试点,那时,村庄开通自己的微信公众号,让留守村民和外出打工村民实名加入,交流工作生活、商讨村庄事务。发展至今,全国30 个省份,有17395个村社加入“为村”,注册认证村民超过 254.6万人。腾讯为村以“连接情感、连接信息、连接财富”为宗旨,为乡村构建了云端上的党群服务中心,村民手机里的精神家园,村庄的互联网名片。这就是马化腾先生说的,“通过移动互联网技术解决乡村‘失连’问题,吸引更多农村人员在‘云上安家’,是数字化的温暖和力量”。我们通过“为村”这条线,将村庄和村民连接了起来。



(“腾讯为村”小程序)

       除了自身积极参与外,我们还一直通过与各方共建生态,动员更广泛的社会力量助力乡村发展。

       腾讯公益平台就是互联网慈善助力乡村发展的重要力量。我们通过社交的连接,多样性的互动,让更多爱心民众参与公益;通过推动公益数字化,帮助公益组织提升服务乡村的效率和效果;通过资源整合和工具提供,卷入更多爱心企业参与。比如,今年的99公益日共有超过5816万人次爱心网友捐出26亿元,加上三个省份共同富裕专场募集到的7亿元,公众筹款总额超过33亿元。其中,跟乡村相关项目的公众捐赠占比最高,达到58.6%。

       以上这些,是我们以点带线,并线扩面去助力乡村振兴的一些探索。

       2021年4月,腾讯启动第四次战略升级,把推动可持续社会价值创新作为公司新的战略底座,牵引公司所有核心的业务。马化腾先生继而提出了CBS三位一体的思考。他认为,C是用户,B是产业,S是社会。如今的科技企业,服务对象不单单是用户,也不只是产业,而是包括产业和用户在内的整个社会。企业只有把自己的根深扎在社会价值的土壤里,用户价值和产业价值才能更加枝繁叶茂,才能反哺到社会价值中去。
       战略升级后,我们成立了可持续社会价值事业部,在诸多事关民生与发展等社会价值创造的领域,进行了有力的投入、持续的探索,也获得了如何达成共识、与各方共创、共享发展的诸多启示,形成了做难而正确的事的长期主义决心。助力乡村振兴是腾讯推动可持续社会价值创新、实现共同富裕的关键领域,而成立的腾讯SSV为村发展实验室,则是腾讯助力乡村振兴的重要推动者和执行者。

       我们从问题导向出发,看到要加快推进农业农村现代化,现阶段有两个突出问题,一个是产业开发不足,尤其是村集体资产闲置严重,农村丰富的自然和人文资源未能得到有效开发,绿水青山难以转化为金山银山;另一个是人才资源匮乏,既缺乏乡村治理骨干人才,难以“自己的事情自己管好”,又缺乏乡村本土职业性和专业性经营人才,难以“自己的资源自己赚足”。这些问题,阻碍了乡村振兴迈进的脚步,也成为我们探索破题的关键方向。

       同时,我们从自身能力出发,看到了科技和数字化的能力优势,能够助力乡村在时空关系、人际关系、要素组合、治理方式等多方面发生变化。这些,也给了我们做好助力乡村振兴、推动共同富裕的坚强信心。
       一年多来,我们亲自下场、成体系地深入乡村进行探索,进一步通过释放腾讯的技术和连接能力,培养乡村人才构建软件,善用数字工具筑基硬件,与政府、社会力量共同探索美好乡村的可持续发展。下面,我重点介绍几个案例:

       第一个是耕耘者振兴计划。

       2021年5月,我们与农业农村部签订“耕耘者”振兴计划战略合作协议,培养乡村治理骨干人才,促进乡村治理体系和治理能力现代化。想通过 2022至2024年三年时间,线上培训100万人,线下培训10万人。这是全国首个由政府部门主导、社会力量出资、政企合作共同组织实施的培训项目。

       今年4月,农业农村部印发红头文件,在全国推动和落实“耕耘者”振兴计划,截至10月,项目已落地全国21个省市自治区,线下培训超过2.2万人,31省农业农村厅入驻培训管理系统,学习平台吸引超过13.5万人在线学习。



(农业农村部发文推广“耕耘者”振兴计划)

       在耕耘者振兴计划中,将“村集体积分制管理”模式数字化,就是农业农村部及各方认可的亮点。积分制的起源,和湖南娄底一个叫油溪桥的村庄直接相关。

       油溪桥村原本是一个“脏乱差穷、赌博盛行”的省级特困村,在村支书、退伍军人彭育晚的带领下,村里做出一套“积分制管理”: 好人好事、乡风文明、环境卫生、尊老爱幼等都有相应积分,依据村民行为有加减分,年底村民按照积分享有村集体经济收入分红、奖励。

       油溪桥村凭借“村级事务积分制管理”的成功实施脱贫致富,由“空心村”变身“亿元村”。这一套管理办法被我们“耕耘者”团队发现后把它数字化:村规民约、户主文明档案袋、积分规则及组织流程完全搬到了线上,积分管理方式也由传统的纸质档案变为微信小程序,村干部和村民可以在小程序上进行积分记录、审批、公示,村庄治理成效可实时查看。

       积分制成了农民的“办公自动化系统”。耕耘者团队将这套系统全国推广,再根据不同乡村的情况加以调整,帮助乡村凝聚人、留住人、培养人、吸引人,进而去实现培养一个人,带领一个村的发展目标。 

       再回到广西大崇村,耕耘者团队推动油溪桥村和它结成了对子,将积分制与大崇村的实际情况相结合,设置了积分获取规则,启动积分兑换瑶山羊机制。当村民看到年底积分竟然最多可以兑换6只瑶山羊的养殖时,他们切实感受到了积分制的魅力,村庄的内生动力被激发了出来,村民和村集体经济收入得到了大幅和稳定增长。



(大崇村积分兑换瑶山暨积分制启动大会)

       这样有效的数字化治理工具正在逐步完善并扩大应用。目前,“村级事务管理平台”、“粤治美”等工具,已经在全国28省超过3000个村庄广泛应用,服务村民超过86万人。后续,病虫害识别、电子签、财务等功能产品陆续上线,将成为我们提供给乡村发展的数字“礼包”。

       第二个是共富乡村建设与乡村CEO培养的探索。

       当前共同富裕和乡村振兴要解决的一个核心问题就是城乡差距,在第一次分配中如何提高农民收入,确保农民的收入增长速度能够高于城市居民,就成了一个关键性的问题。

       针对这个问题,去年,我们同时启动了共富乡村建设试点和乡村CEO培养这两个探索性项目。我们希望推动的共富乡村建设,就是通过培养和赋能乡村经营性人才这一关键人群,在乡村直接发展能够壮大集体经济的产业,确保利益最大化地留在村里和农民手中,让农民可以就地过上现代化生活。

       这两个项目也都得到了中国农业大学李小云教授团队的大力支持。去年9月,我们在重庆酉阳县开展首个共富乡村建设试点项目,这是国家160个重点帮扶县之一。从去年11月起,该县的何家岩村正式打造核心示范区,坚持“政府主导、农民主体、社会共创、腾讯助力”的原则,按照共富机制、乡村CEO人才培养、数字化赋能三个模块系统化地推进。

       截至目前,在共富机制上,何家岩村设立了村集体主导的“共富合作社”,农民以土地、房屋自愿申请入股,目前已有46户加入;今年村集体经济收入已达479万元,比去年翻两番,人均可支配收入1.83万元,增长26%;农民全过程参与共富乡村的建设管理,120余名村民另获得工资收入110余万元 。
 

(何家岩共富乡村工作室)

       取得这一效果的一个重要经验,就是农村职业经理人培养。何家岩村组建培养了由返乡企业家牵头的乡村CEO团队,团队包括返乡大学生和本村人才在内已有7人。在村支书领导下,乡村CEO团队经营管理着农家咖啡、小型会议综合体、餐饮民宿等七项村里的新业态,并进一步培养了业态的运营人才、财务人才、宣传人才、后勤人才,以及其他各类专业技能人才,共计50多名村民。

       同时,依托腾讯自身能力,我们在实验中还非常注重如何用数字化为乡村CEO团队提高效率、对接市场。目前已在何家岩村逐渐打磨成型一套适配乡村需求、助力乡村共富发展的数字化产品矩阵。

       例如,我们助力何家岩村打造了公众号、视频号等内容矩阵;搭建了“何家岩云服务”微信小程序;助力何家岩村形成贡米产业、文旅产业发展的企业微信客服管理标准、工具;还打造了文旅业态线下智慧场景及数字化服务等。今年5月,我们帮助何家岩尝试“云稻米”小程序智慧认养,通过社交传播,第一期认养活动在30小时就圆满结束。何家岩村3万多平米稻田,被来自全国各地的5000多位“云上农场主”认养完毕。贡米销售了30多万元,直接打入村集体,除了经济效益,何家岩的乡村品牌价值也同步得到提升。

       与此同时,我们与中国农业大学合作的“中国农大-腾讯为村乡村CEO培养计划”,也面向全国招收了第一期55名学员,初步形成了一套培养乡村CEO的方案,这也是目前国内唯一成熟的系统性方案。

       乡村CEO计划不仅聚焦培养环节,同时向前对接到招聘过程,向后延伸到在岗就业,探讨乡村CEO全过程培养的规范性制度。在这样的培养过程中,该项目培养出了46名有示范作用的先导型乡村CEO人才,和一批具有借鉴意义的全国典型实践案例,包括重庆酉阳何家岩的实践案例。这些学员和案例又为进一步推广乡村CEO计划发挥了示范作用。前不久,我们做了一次不完全的统计,31名被统计的乡村CEO学员的经济收入,从培训前的550万元增长到了培训后的3700万元。
 

(乡村CEO线下培训)

       我们看到,乡村CEO培养正得到越来越多的重视,云南、天津、浙江等地政府都在陆续发出农村职业经理人的招聘广告。酉阳何家岩的探索也获得了“2022年重庆数字乡村十佳优秀案例”、“重庆乡村振兴十大示范案例”、“重庆市全民数字素养与技能提升基地(首批)”等荣誉,酉阳县也入选2022年全国乡村振兴示范县。

       这些肯定,都让我们对未来的探索有了更多的信心。同时我们更加看重的是,探索的经验如何进一步应用到更大范围的乡村振兴实践中。目前,我们从何家岩实践中总结出来的村庄运营数字化方案,已在广西、云南等12个村复用验证。我们希望优化迭代后,能够助力到更多的乡村经营人才,支持他们建设好自己的家乡,涌现出更多的共富乡村。乡村CEO培养也将进入第二期的实验,我们也会围绕培养实验开展更多的实践支持和生态支持,形成更加完整的助力体系。

       通过这些探索和实践,我们发现,一个社会议题要解决好,往往不能只靠单方创造,而是各方达成共识,在技术的推动之下形成共享发展的模式,最后才能促成社会各方共同参与创造。

       因此,我们也逐步明确了自身的定位,即我们是乡村发展的共创者,是数字工具的提供者。当下最核心的目标是,我们将协同各方利用好数字工具,在县域主战场助力乡村人才发展。

       未来,我们将继续在乡村发展、乡村建设、乡村治理的过程中,积极提供数字工具,努力提升农业价值链,增强产业竞争力,提高乡村治理效率,激发农民内生动力。在政府的主导下,我们做好助力者,积极与各方共创,包括村民、村集体、企业、社会组织、学界等,我们以共创价值凝聚目标,以共享成果激活动力,以共助协同推动发展,以共同富裕铸造未来。

       我们认为,与社会各方的“共创”,就是共同奋斗的一种形式。这种方法也是一种最大的生产力,它把个体与组织自身凝聚起来,也把社会各方凝聚起来,合力奋斗,共享高质量发展,共同去创造美好、可持续的社会!

(责任编辑:徐小刚)
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