公益中国网讯 足球是陈智慧生命中最重要的东西，来自雷州半岛的她自幼患有重度听障，在加入聋人女子足球队后她找到人生目标——成为一名优秀的足球运动员。
能吃苦又勇敢，她很快成为湛江市聋人足球队的主力门将。2019年，陈智慧所在的队伍代表国家前往泰国参加了第三届亚洲聋人五人制足球锦标赛，因为表现优异被评为聋人女足“亚洲最好的守门员”。
数据显示全国有2780万像陈智慧这样的听障人士，他们都有着融入社会、享受更好生活的诉求以及追求梦想的人生规划。而实现这些诉求和梦想，需要得到社会更多的关爱与帮助。
3月3日全国爱耳日，多家机构代表共同启动天籁听未来行动合作体
为了聚合社会各界资源，为更多听障人士融入社会提供切实有效的帮助。3月3日，第23个“全国爱耳日”之际，中国聋人协会、中国听力语言康复科学杂志社、中国听力医学发展基金会、中国老龄事业发展基金会、中国联通、腾讯公益、南方周末等机构携手发起“天籁听未来行动合作体”。天籁听未来行动合作体将聚合更多社会力量参与听障公益行动，探索数字技术推动听力健康改善更多模式和实践，关注听障用户融入数字社会。
作为主要发起单位之一，腾讯是技术公益在听障领域的较早探索者和推动者。腾讯会议天籁实验室主任商世东表示，沟通障碍使得听障人士在参与社会生活有诸多不便，给家庭、社会带来的沉重的压力，他们期盼着能够更好地融入社会，活出自己的精彩。2019年腾讯将科技向善确定为公司的愿景和使命之后，腾讯会议天籁实验室把天籁音频技术为腾讯会议2亿多用户创造了清晰流畅的语音体验基础之上，从2020年开始，让经过广泛用户验证的音频技术成果走出产业领域，在公益场景得到了更广泛的落地，让科技能够更好地服务于人群。
公众听力损失趋势严峻 保护听力健康刻不容缓
《中国听力健康报告（2021）》显示，过度的噪音曝露，正在让全球11亿年轻人面临不可逆的永久性听力损失的威胁，中途失聪的听力障碍者显著增加。而随着社会老龄化进程的加速，老年性耳聋问题也愈加凸显。
我国居民听力损失情况同样不容乐观。
一方面，老龄化和高龄化趋势下，基数较大且快速增长的老年性耳聋患者给我国听力障碍预防康复工作带来了新挑战。2016年针对吉林、陕西、内蒙和贵州四省的调查数据显示，我国60岁以上人口58.85%患有听力损失，其中听力残疾人口占24.1%。筛查不及时、辅听设备普及率低等原因，是老年人听力残损恶化的原因之一。老年性耳聋已成为我国听力残疾致残原因的首位。
另一方面，由于公众普遍对听力障碍风险因素相关知识的匮乏、对具有隐匿性和渐进性听力障碍的忽视，遗传性耳聋未能得到有效控制，耳毒性药物不规范使用现象仍然存在；特别需要关注的是，多元文化导致的噪声性听力障碍年轻化问题正日益凸显，噪声性听力障碍人群数量呈现逐年上升的趋势；噪声作为“看不见的杀手”，一直困扰着人们的生活，尤其对借助辅听设备补偿部分听力的听损用户造成听辨障碍。
在日常生活中，大家会注意到听障群体似乎并不多，有时甚至感觉不到听障群体的存在。这是因为听障群体四肢健全，是听力障碍导致的信息缺失。这一障碍不显眼，不醒目，是一种比较隐性的障碍。听障群体只要不开口说话，或是用手语，一般的人都很难理解听力障碍的困境。
特别是由于社会对医学康复手段寄予过高的期望，使得听障人士在配戴了助听器和人工耳蜗等助听辅具，满足日常生活基本需求后。但在一些特定场合仍然有障碍存在时，却难以说明白。例如在医院，医生和护士戴着口罩，再加上环境嘈杂，佩戴助听辅具的听障人士在这样的环境下，聆听效果受到很大影响，导致信息交流非常不顺畅。
类似这样因听的问题造成的误会、误解常年累积，是听障群体心理障碍的根源所在。也导致了很多的听障人士选择掩盖自己的不便，不敢说出自己真实的需求，不敢求助，害怕被“贴标签”，长此以往，导致恶性循环。
因此，建设健全我国听力健康机制，积极构建信息无障碍社会建设，已成当务之急。此前，中国残疾人联合会、住房和城乡建设部、中央网信办等13部门和单位联合印发《无障碍环境建设“十四五”实施方案》，就全面推进无障碍相关工作做出了全面部署。其中，如何借助技术公益手段提升听力健康科普、帮助听障人群更好地融入数字社会，成为近年来被普遍关注的社会议题。
天籁听未来行动合作体探索科技+公益新模式
“让听障人群同享技术发展红利、融入数字化的生活方式，这是腾讯‘天籁行动’的初心。”早在2020年国际聋人日，腾讯会议旗下天籁实验室便联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会等机构及伙伴发起了天籁行动，将腾讯会议背后的天籁AI技术应用在人工耳蜗等辅听设备中，让耳蜗佩戴者听清率提升了40%，极大改善了人工耳蜗佩戴者的使用体验，同时宣布对关注听障领域的设备厂商、公益组织等社会力量，免费开放天籁AI技术。
中国残疾人联合会副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明表示，此次腾讯联合多方发起天籁听未来行动合作体，在技术公益、公益救助、爱耳科普等方面，做了更进一步地投入和提升，是一个非常有价值的探索和实践。
以“天籁听未来行动合作体”为契机，天籁行动公布了基于“听力测试、辅助听力、公益救助”三个层面的系列新举措。
其中，围绕听力测试，腾讯天籁实验室联合国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心等专业团队推出了融合了中国十二生肖元素的线上公益测听工具，可基于噪声场景下的言语可懂度测试方法，帮助用户快速初步评估和掌握自身的听力健康情况，助力公众提升爱耳护耳意识。
在辅助听力层面，继与诺尔康、美笛乐两家人工耳蜗设备厂商合作后，天籁行动再与中国联通合作，推出集成天籁AI语音增强功能的“畅听王卡升级版”，帮助听障用户在日常生活中与健听人士展开无障碍沟通。
在公益救助方面，天籁行动聚焦青年人才及老年人两个群体，分别联合中国听力医学发展基金、中国老龄事业发展基金会发起了专项救助基金。
其中， “天籁青年人才基金”由腾讯公益慈善基金会、腾讯会议天籁实验室联合中国听力医学发展基金会共同发起，计划在未来一年内将为100位以上符合耳蜗手术植入条件的听障青年人才，进行人工耳蜗手术补贴和听力言语康复补贴，助力他们打破听力壁垒，更好地施展才华，为社会、为国家做出贡献。
中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长公泽忠透露，天籁青年人才基金将对青年听障人才进行救助。提供人工耳蜗补贴，让他们能够听得到。同时给他们康复费用的支持，让他们不仅能够听得到，而且能够听得好。同时在青年人群中进行科普宣传的教育，提升听力保护的意识。尤其是在现在噪声、工作压力以及等等其他外在因素的影响下更加预防听力损失情况的发生。
“天籁银发关爱基金”由腾讯公益慈善基金会、腾讯银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室联合中国老龄事业发展基金会共同发起。首期“关爱基金”将为500位以上有听力障碍的老年人免费提供带有天籁音频AI技术的助听器，使他们听得更清，更好享受晚年生活。同时，此次爱耳日期间，将联合广大合作伙伴发起针对50岁以上老年听损用户的免费义诊活动，首期试点在全国21个区域提供20000个免费义诊名额。
腾讯银发科技实验室负责人窦瑞刚介绍，为持续推动全社会对银发人群听力障碍问题的关注，开展银发听力障碍预防、筛查和科普，为困难听障老人提供高性价比的听力辅助设备，推动相关银发科技成果的转化和运用，未来，“天籁银发关爱基金”，也将通过腾讯公益平台，动员更多的爱心网友，以及像中国联通这样持续关注老龄听障人群的爱心企业，共同致力于推动银发人群听障问题的解决。
科技将消除残健差距，听障人士可完美融入社会
来自湖南郴州的江梦南就是天籁行动的受益人之一。自幼失聪的江梦南，靠着读唇语和刻苦学习考上了清华大学生命科学学院的博士研究生。虽然在入学前进行了右耳人工耳蜗植入手术，但她有时仍因各种噪音无法分辨和听清周围的声音。直到2020年试用集成天籁音频AI技术的美讯听宝后，江梦南的听力体验才得到了完美提升。
作为腾讯科技公益计划的首个落地项目，天籁行动是腾讯将科技创新成果从产业领域带到公益领域的一个创新尝试和标杆。像江梦南这样的听障人士还有很多，他们仍在等待像天籁行动这样的科技公益项目救助，为生活带来新改变。
腾讯会议天籁实验室作为腾讯天籁行动的发起者和技术支持单位，于音视频实时通信技术的前瞻性探索、研究、应用和落地，通过天籁音频AI算法和深度学习能力，成功消除300多种噪声，为腾讯会议2亿多用户创造出清晰流畅的语音体验。践行科技向善的理念，这些得到广泛用户验证的技术成果和降噪体验，走出产业领域，在公益场景得到更广泛的应用。腾讯天籁实验室主任商世东表示，未来会把更多产业领域落地的技术，延展到公益场景，让技术更好地服务于人，解决更多的社会需求。
腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示，数字科技的正确应用，能够从效率和质量上帮助提升公益慈善事业的发展水平。腾讯一直致力于发挥自身能力与技术优势，通过开放多年积累的技术平台资源，联合生态伙伴共同探索技术公益的落地场景，以切实行动践行“科技向善”理念。
“如何引导社会关注、了解听力健康重要性的同时，通过数字技术为听障群体提供无障碍信息服务，是未来听力健康工作的重中之重。”中国残联执行理事会理事、中国聋人协会主席杨洋表示，很高兴越来越多的社会力量在腾讯天籁行动的号召下，加入到关爱听障群体、关注听力健康的行列中，为听障群体提供更好的信息无障碍工具、更多的公益救助项目，并通过公益科普呼唤社会重视和关爱听力健康。
中国聋人协会主席杨洋呼吁更多的医疗器械厂家、科技公司、公益组织和媒体等加入天籁听未来行动合作体，共同参与到关爱听障群体的公益行动中，探索数字技术推动听力健康改善、建设信息无障碍环境的模式和实践，真正实现听障群体参与美好生活的心愿。
北京冬残奥会已经开幕，残奥运动员在赛场上挥洒汗水，摘金夺银，实现自己的人生价值，他们要付出比健全运动员更多的艰辛，与此同时，他们的训练、比赛背后有着无处在的先进科学技术作为支撑。公益是解决社会问题的重要切入口，科技是提升效率的强有力工具。当产业技术走入公益场景，科技也将发挥出更大的社会价值，或许，残障人士完美融入社会这一愿望在不久的将来就会得以实现。
（责任编辑：徐小刚）
