公益中国网讯 加格达奇，是蒙语。意思是，有樟子松的地方。樟子松耐寒性强，能忍受零下50℃的低温，不苛求土壤、水分。
在刘保佳看来，儿子，也像家乡的樟子松一样顽强。
31年前，他们3周岁的儿子刘殿斌被“判”脑瘫，同时伴有原发性血小板减少性紫癜，医生说：“带回去吧，能活到18岁就不错了。”
时光流转。再过一个月，刘保佳就61岁了，刘殿斌也将迎来第34个春节。最近，刘殿斌打算给父母每人添置一身新衣喜气过年，还拿了一块万钱支持妈妈的小卖部。这，都是他做客服赚的。
曾被视作“只要活着就好”的他，不但自己养活自己，还能偶尔补贴家用。如今，出身于“林海明珠”的他，被大家喊作“林海阿甘”。
“你能做啥？”“我又不傻”
1987年，刘殿斌出生了。由于早产，出生后的他体重不到4斤，且连续12天不喝奶。
一千多个日夜的守护，刘保佳发现，儿子跟同龄人似乎不太一样，“他走路都不利索。”
入院检查后，医生判断为脑瘫。“一个月里，有一半时间住在医院，我们想给他治，不管付出什么代价。”可刘保佳并没有等来好消息，换来的，是儿科医生一句：“带回去吧。”
最严重那次，刘殿斌在自家小卖部玩时磕到啤酒箱，导致脑袋皮下出血，“到医院，大夫给他用针抽血，拿葡萄糖瓶子装，装了一瓶半。问大夫上哪治，他说，不如回家吧，他想玩点啥吃点啥都依着他，意思就是不行了。但是他命大，回家几天，好了。”
慢慢地，刘殿斌讲不清楚话，四肢也变得有些不听使唤。
他晚了三年上学，跟比他小三岁的小朋友一起玩；不再念书后，他寻思找点事做，可每每去找工作，不是被直接拒绝，就是再被附赠一句：“你能做啥？”有时连父亲也会忍不住低声嘀咕：“你都没法跟人交流，你能做啥。”
“我又不傻，别人能做的，我也可以。”刘殿斌总是会倔强地回上一句。
他跑去网吧做网管，也兼职做游戏代练，每天从晚上9点工作到第二天早上7点，黑白颠倒，一天赚50元。
“这份工作不用嘴说话”
“其实老天是公平的，给你关了一扇门，可能就会为你开两扇窗。”这是2016年刘殿斌内心最想说的话。
那年，他偶然听说了阿里巴巴云客服，报名、参加培训后，便顺利上岗了。
“我嘴不好使，但打字快呀。同时服务四五个用户没有问题。”对于刘殿斌来说，这份工作，不用用嘴说话，别人也看不到他，“有时候也会遇到脾气不好的用户，但我还是喜欢做，因为每天都有人陪我说话。”
云客服的上班时间可以自由选择，刘殿斌每天上线4小时，下午两小时，晚上两小时，“除了停电，我都会选择上班，因为这让我觉得充实。”
连续四年大年三十，刘殿斌的头像都会亮起来，“其实没有什么用户进线，但我还是想上去看看，多一个人在线，就能多一个人为大家提供服务，问题解决了，大家就能开开心心过年，我也会打心底开心。”去年春节疫情期间，他也一直在线，“大家都在抗疫，我也想去帮帮忙。”
四年，他在键盘上敲下2000万字，为9万人提供了服务，“有的时候用户还会夸我，说我处理问题快，态度好。”
如今，他的收入在当地不算少，每天都可以陪在父母左右，不上班的时间，他会走500米路，去帮妈妈看看小卖部，拿钱赞助妈妈补货。
晚上，一家人整整齐齐地坐在一起，吃着最日常不过，却最好吃的家常菜。
“如果有机会，想去杭州看看”
照片里，刘殿斌穿着西装，跟兄弟们站在一起，“帅不帅？不讲话的时候是不是还行？哈哈。”
身边的人说：“他啊，酷着呢。大家都很爱跟他玩。”
他弟弟说：“他就是说话不清楚，不然哪里说得过他。”
他喜欢收藏，各种类型的奥特曼、四驱车、磁带、CD摆满了书柜；他喜欢李宇春，曾经坐了四十个小时的车，去武汉看她的演唱会，还花了一个月时间自己设计、排版、刻录过一张CD；他打游戏，自己组装电脑，家里大大小小的家电都能修，常说一把螺丝刀走遍天下……
活成平凡的人，享受生活的每一处细节，是刘殿斌最大的心愿。
晚上躺在床上，想着过往和未来，他会拿出手机，敲下当下的心境：“每个人都很平凡，多少人因为现实的残酷放弃了那最初的梦想，我们也一样，希望有一份合适自己的工作。机会少就给自己创造机会，没有路就脚踏实地走出自己的路，只要坚持只要不放弃渐渐地收获了，当你回头望时你会为自己骄傲。”
他说世界那么大，有生之年，想多走走多看看，“我也攒了些钱，等疫情过后想去杭州看看西湖，看看淘宝城。”
今年，正好是云客服十年，从阿里巴巴客户体验事业群（CCO）推出云客服这一就业模式以来，这十年中，有很多像刘殿斌一样的残障人士，加入阿里巴巴。他们素未谋面，却在全国各地，用他们的方式，服务着消费者们。
（责任编辑：徐小刚）
