9月27日，值国际聋人日之际，腾讯多媒体实验室联合腾讯公益慈善基金会、深圳市信息无障碍研究会等机构召开发布会，宣布发起“天籁行动”，面向公益开发者、设备厂商、相关机构开放腾讯天籁AI音频技术，应用于听障人群无障碍建设等相关社会责任领域。
 

腾讯开放天籁AI降噪技术，发起“天籁行动”关注听障人群
 

深圳市残联党组书记、理事长侯伊莎出席现场并进行了开场致辞。她表示，期望“天籁行动”可以普惠更多听障人士。此外，深圳市信息无障碍协会与腾讯多媒体实验室在现场联合发布了《AI降噪技术助力听障改善白皮书》，并由深圳市信息无障碍研究会秘书长梁振宇对白皮书的内容做了分享。
 

侯伊莎：期望“天籁行动”普惠更多的听障人士

在开场致词环节，侯伊莎向参会嘉宾介绍了听障群体的生存现状：“据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国听障人群数量高达2780万，居五大残疾之首，并且每年仍有2-3万新增听障儿童。”
 

深圳市残联党组书记、理事长侯伊莎
 

对于听障人士来说，听障人士面临因沟通障碍而带来的一系列问题，比如交流障碍、就业问题，以及听障人士因为交流障碍而带来的缺乏自信、孤独等心理问题。如何改善听障人士的聆听与交流问题，是解决听障人士面临的所有问题的关键。
 

构建无障碍环境也是残联致力于推动建设的一项重要工作。侯伊莎指出，2018年，深圳市残联就已经提出全面启动无障碍城市创建工作。其中，信息交流无障碍是《深圳市创建无障碍城市行动方案》制定的七大行动之一。以科技向善为手段，为更多听障人士消除障碍，助力听障人士无障碍融入社会，恰是信息无障碍事业的重要组成部分。
 

如今，城市无障碍建设日益成为衡量一个城市文明程度，以及国际化、现代化程度的重要指标。侯伊莎表示，期望“天籁行动”可以成为“爱的载体”，融入深圳千家百户，助力减少城市角落里的无形障碍；也更期望看到，腾讯天籁行动可以从深圳出发，普惠更多的听障人士。
 

深圳市信息无障碍研究会联合腾讯发布《AI降噪技术助力听障改善白皮书》

作为“天籁行动”首批成员之一，深圳市信息无障碍研究联合腾讯多媒体实验室团队发布了《AI降噪技术助力听障改善白皮书》，共同关注听障人群的信息无障碍建设。
 

据梁振宇介绍，深圳市信息无障碍研究协会是中国最早专注于信息无障碍的专业机构，首创了适应国内互联网环境的一站式信息无障碍解决方案，以第三方身份为众多企业及互联网产品提供专业的信息无障碍服务。
 

深圳市信息无障碍研究会秘书长梁振宇
 

发布会现场，梁振宇和大家分享了此次与腾讯合作的渊源。他表示，在此之前，深圳市信息无障碍研究协会已经与腾讯有过多次合作，如微信、QQ、QQ音乐等在内的多款科技产品的多个版本进行了信息无障碍优化。此次，因为听障人群信息无障碍建设这个议题，再次和腾讯多媒体实验室携手，希望能共同探索AI技术对听障人群的帮助。
 

为了更方便社会各界了解听障人群的无障碍建设、理解腾讯天籁行动的初衷，深圳市信息无障碍研究协会和腾讯多媒体实验室团队，一起起草了《AI降噪技术助力听障改善白皮书》。据梁振宇介绍，通过双麦降噪等多种技术的优化和整合，腾讯多媒体实验室在手机上实现了语音清晰度和可懂度高达40%的提升，极大改善听障人士的听觉体验。人工耳蜗产品可以让听障人士“听得见”，AI技术加持让他们“听得清”。
 

谈及未来的发展方向及目标时，梁振宇指出，希望和腾讯多媒体实验室团队做更多交流和探讨，也希望能够一起推动AI科技在助力信息无障碍建设方面的更多场景落地。推动信息无障碍建设任重道远，当下最需要做的是一步一个脚印，携手生态伙伴积极探索AI降噪技术的应用场景，并持续努力推动信息无障碍的构建。