公益中国网讯 近日, 全球知名的美国营养品公司康宝莱在北京正式发布《康宝莱中国2018-2019企业社会责任报告》。这份报告以丰富的内容、翔实的数据和真实的案例，向社会公众全面展示了康宝莱中国作为一家外资企业为履行社会责任、推动中国社会的可持续发展所做出的努力及所取得的成果。
会后，公益中国采访了康宝莱全球企业事务执行副总裁霍艾伦（Alan Hoffman）及康宝莱中国区董事长郑群怡博士，围绕康宝莱践行企业社会责任以及在公益慈善方面的探索等问题，两位企业高管进行了深入的分享。
康宝莱全球企业事务执行副总裁霍艾伦（Alan Hoffman）
康宝莱中国区董事长郑群怡博士
企业发展目标与社会责任结合紧密，多个公益项目成果显著
公益中国：请问郑博士，为了落实企业社会责任战略，康宝莱具体实施了哪些项目，取得了哪些进展？针对去年发布的企业社会责任报告，今年是否达到了预期目标？
郑群怡：康宝莱自去年发布2017年度企业社会责任报告以来，我们取得了很多的成果。与去年相比，我们最大的不同就是把企业目标和企业的社会责任紧密联合在一起。因为我们公司的愿景是“让世界变得更健康、更快乐”，这个愿景其实既是我们的商业目标，也是公益目标。为了实现这一愿景，我们做了很多的努力。
·康宝莱之家：康宝莱多年来一直致力于慈善事业，1994年，康宝莱创始人马克·休斯创立了康宝莱营养基金会，并制定康宝莱之家计划为全世界需要帮助的儿童提供健康营养品。康宝莱营养基金会近期还宣布，将于今年在全球20个国家和地区新设立29个康宝莱之家项目。未来每天将有超过10万名儿童从康宝莱之家项目中受益，获得优质营养和专业的营养教育。基金会承诺向新增的29个康宝莱之家总计捐助100万美元，预计今年年底前向康宝莱之家全球项目的捐助总额将超过440万美元。随着29个项目的加入，康宝莱之家现在已为全球近170个组织提供支持。如今，中国拥有四家康宝莱之家，分别在成都、北京、南京，以及广州，为当地需要帮助的儿童提供专业的营养支持。
·“营养零饥饿”计划：康宝莱在今年9月宣布推出“营养零饥饿”全球计划，承诺投入200万美元用于助力消除全球饥饿，确保人们获得优质营养，解决日益加剧的肥胖问题。该计划将携手非营利组织合作伙伴，在提供保健食品、加强营养教育的同时，寻找可持续的粮食资源并提高公众对全球危机的认知。
·“天使听见爱”：从 2009 年起，康宝莱中国启动了 “天使听见爱”公益项目，2013年与中国宋庆龄基金会合作设立“康宝莱天使听见爱”专项基金，旨在全国范围内救助家庭贫困的重度听障儿童免费进行人工耳蜗植入手术，进行语言康复训练，帮助他们回到有声世界。十年来， “天使听见爱”项目累计捐赠善款逾4700万元，迄今已资助186名听障儿童成功接受了人工耳蜗植入手术，并将继续资助听障儿童进行语言康复训练。该项目救助足迹遍布全国23个省、自治区和直辖市。
·“关爱城市美容师”是康宝莱既有的品牌公益项目，该项目是2013年由康宝莱服务商自行发起的公益项目，6年来康宝莱的服务商志愿者在近百个营养俱乐部持续地为环卫工作者提供帮助。今年，康宝莱对项目进行了全面升级，在全国范围内的33座城市, 800家营养俱乐部建立“关爱城市美容师服务网点”，向环卫工作者提供日常营养补给，改善环卫工作者的营养健康状况。此外，项目还通过康宝莱营养俱乐部向社区普及垃圾分类等环保知识。
今年9月份，康宝莱向北京体育大学教育基金会捐赠人民币905万元设立康宝莱冰雪运动发展基金，主要用于冰球运动的校园普及与冬季运动项目营养膳食研究，康宝莱也正式被中国冰球协会授予“中国冰球运动营养指导单位”的称号。
回顾这一年的发展，我们在履行企业社会责任层面取得了可喜的进展和突破，未来我们也将继续响应国家政策及发展方针，让公益与商业相辅相成，全力支持健康中国目标的实现。
公益中国：郑博士，请您介绍一下今天发布的这份CSR报告的亮点。
郑群怡：关于今年企业社会责任的报告有两个亮点。
第一个亮点，全面展示了康宝莱中国在打通商业与公益、持续推进社会创新及创造共享价值方面的实践与成就。商业和公益之间的边界在康宝莱正逐步被打破，基于自身商业资源与核心优势应对社会发展所需，既是康宝莱的业务目标也是企业社会责任战略，成为了康宝莱创造长期价值的基础。
第二个亮点，今年这个报告不管是从文字上、图片上，还是从大数据上，给大家提供了一个完整的介绍。“传递营养+运动的健康生活方式”既是康宝莱的业务战略，也是责任使命。这份报告中，我们通过积极拓展创新、诚信合规经营、全面质量管理、健康生活理念倡导、卓越职场打造、社区公益和环境保护，六大责任行动满足消费者需求，全面助力经济、社会、环境可持续发展。
用实际行动消除饥饿，助力联合国2030年可持续发展目标
公益中国：请问Alan Hoffman先生，为了实现联合国2030年可持续发展目标，康宝莱都做了哪些工作？
霍艾伦（Alan Hoffman）：首先谢谢你的问题。其实康宝莱本质上是一家营养品公司，所以我们认为在帮助联合国实现2030年可持续发展目标的时候，我们要选择的就是康宝莱能够发挥最大影响的一个领域，也就是在营养方面。所以我们选择的目标，是联合国2030年可持续发展目标中消除饥饿这一部分。
在过去的这些年，康宝莱已经拥有了自己的“康宝莱之家”公益项目，在全世界范围内为儿童提供优质的营养，在中国我们也有这样的项目。基于“康宝莱之家”这一项目，今年我们在全球发布了更新的、更宏大的 “营养零饥饿”全球计划，助力消除全球饥饿，确保人们获得优质营养。而消除饥饿也是联合国可持续发展目标当中的第二大重点，我们认为饥饿对于任何社会来说都是一个非常难以解决的问题。当然很多公司都可以在这方面去提供帮助，但是康宝莱作为一家专业的营养品公司，在这一个领域可以专门就营养来提供非常具体的解决方案。因为我们知道提供给人们食物或者单纯给他们卡路里，让他们每天有能量去工作是一回事；但是能够提供给人们富含营养的卡路里，那就是完全是另外一个层次了，这也是康宝莱非常专注、非常擅长的一项工作。
“营养零饥饿”全球计划的前期投资已经投入了200万美金，携手世界知名的组织，比如世界粮食组织和消除儿童饥饿基金会(Feed the Children)，帮助他们应对全球消除饥饿的挑战。我们相信，如果与合作伙伴并肩努力，就能够产生非常巨大的影响。就我自己来说，每当我回家看到我的家人、孩子，看到我所生活的社区的时候，我就会更加坚信消除饥饿的使命对我们来说是非常重要的。作为一家营养品公司，我相信这是我们一定能够助力的一个领域。
因为你刚才问的问题是非常具体的，所以我也希望再给您一些具体的答案，一共有四点：
一、在消除饥饿方面，康宝莱为这些世界知名的机构和组织提供财力资源和支持，帮助这些机构更好地让全球的人们接触到优质的营养。
二、我们将会利用康宝莱自有的专业知识。比如说康宝莱中国区董事长郑群怡博士就是全球顶尖的专家。在康宝莱我们有非常多的科学家，利用这些科学家的丰富知识能够助力去解决这个问题。
三、我们认为科技在解决这个问题方面发挥了至关重要的作用。虽然康宝莱并不是一家科技公司，但是我们可以通过投资或支持的方式，帮助这些机构把更先进的科学技术应用于这些问题的解决，使其解决起来行之有效。
四、提高人们的意识。我们认为提高人们对于这个问题的认识，也能够更好地、更有效地帮助我们去解决消除饥饿的问题。
公益中国：康宝莱一直在世界范围内做慈善，在中国重大灾难发生的时候，也进行了多次捐助。请问康宝莱在全球有哪些举措，来提升自己品牌形象？
霍艾伦（Alan Hoffman）：我们在全球有很多的合作伙伴，帮助打造更好的社区，我们坚信如果你能够回馈社会，社会也能够把你照顾的更好，这是一个互惠的，也是一个不可或缺的部分。这不仅仅是我们业务的核心理念，也是康宝莱的价值，以及整体的核心价值观。我们和世界粮食组织和消除儿童饥饿基金会(Feed the Children)等慈善机构，以及美国癌症协会和残奥会都有合作来去开展慈善项目。而且我们合作的对象并不拘泥于大型的机构，也曾经和一些比较小的机构合作过。可能这些机构只有两到三个员工，但是服务的对象有25到50位。我们也和大型机构进行合作，比如世界粮食组织，影响范围每天能达到上万人或者是十万人的级别。
我们全球范围内的行动，做哪些慈善活动的决定都是因地制宜的。因为我们要看当地最需要什么，再决定以什么样的形式去做是最合适的。康宝莱的专业优势就在于营养方面，所以我们不仅仅是把它放在我们的业务领域当中，也是把它结合在对于社区的回馈和社区的帮助当中。康宝莱是一家营养品公司，我们认为自身在营养领域能够发挥最大的作用，所以愿意把自己的所有资源和专业能力专注在这一领域以实现影响力最大化，所以我们认为消除饥饿是非常重要的。
助力健康中国，传播健康理念与创造优质产品并重
公益中国：《健康中国2030规划纲要》的发布对康宝莱是否意味着发展机遇的到来，康宝莱将如何应对？
霍艾伦（Alan Hoffman）：“健康中国2030”规划纲要能对我们行业发挥最大的积极影响。我们作为企业一定是非常希望积极配合政府的工作，能够助力他们去解决问题。
第二个层面，我们认为没有任何一个国家的政府，或者说任何一个企业、任何一个机构能够孤军奋战去解决所有问题。要在更大规模，更大程度上去解决健康相关问题，肯定需要政府、企业和各种社会机构的一起合作才能做到。康宝莱非常愿意携手政府和其他公司，一起去助力解决这些问题。
康宝莱不太去会和其它公司比较，因为我们衡量自己的唯一标准，就是看我们的企业社会责任项目有没有对社会产生效应，有没有帮助社会在某一方面实现改善。只有这样产生了影响，帮助了社会，才是切切实实做好了企业社会责任项目。
郑群怡：我再补充一下，其实我们一直在为助力“健康中国2030”规划纲要目标的实现做出自己的努力。比如说在“健康中国2030”规划纲要中提到从源头做起，而康宝莱“种子到餐桌”质量管理理念就是为了全程管控产品的质量。
第二个是“健康中国2030”提到全民的营养素质。康宝莱致力于帮助中国消费者实现更健康的生活方式，希望通过丰富的营养产品改变生活，并与消费者分享知识及解决方案，使其拥有健康的生活方式。
第三个是“健康中国2030”中提出引导合理的膳食。康宝莱将简单、便捷的营养品融入日常生活，并结合健康的运动以及康宝莱健康顾问指导的个性化方案，改善人们的营养习惯。
康宝莱具有慈善DNA，商业与慈善合二为一
公益中国：公益慈善对社会和谐发展有重要作用，但是很多的企业其实对慈善事业会有所保留，因为需要投入，而且不会马上有回报。请问两位对这个怎么看？
霍艾伦（Alan Hoffman）：首先，康宝莱作为一家企业是需要盈利的，因为我们背后有股东，我们要向股东创造利润。但是除了我们对于股东的责任之外，我们认为康宝莱还有一个更大的角色，就是要扮演一个非常好的企业社会公民。刚才我在对话环节也讲到了，在当今的社会当中，其实消费者的心理已经发生了变化，当他们去选择一家公司的时候，他们往往会去看这间公司做了哪些慈善项目，或者可持续发展举措，帮助这个世界变得更好。而且这也成为他们选择一家公司，或者不选择一家公司的重要原因之一。像康宝莱或者其他的跨国公司在消费者心中都会留下一定的品牌形象，你为世界做了哪些改变、你为社区做了哪些改变、你如何回馈社会，这会成就一个公司在消费者心目当中的形象。每当他去选择你的时候，他的脑海中就会浮现出你的这个形象，进而去影响他是否去选择这家公司的产品。消费者的心态改变非常的重要。
而且在康宝莱，我们认为慈善事业和公司的发展并不是单独的或者相悖的两个要素，我们是合二为一的。
郑群怡：我觉得我们的目标是“让世界变得更健康、更快乐”，其实这是通过两部分完成的，一个是我们的商业模式，通过做商业来使消费者能够用到我们的优质产品，从而达到这个目标。同时我们也通过做公益来实现这一目标。做公益也是回馈社会，是康宝莱自创立以来一直秉持的一个理念。
之前提到的“康宝莱之家”公益项目就是由康宝莱创始人马克·休斯就创立的，因此在我们的DNA中就一直有这一愿景。今天在中国，我们也更进一步履行这个方向。我们多年来做了很多公益活动来回馈社会，包括“天使听见爱”、“关爱城市美容师”等等，以及最近成立的“康宝莱冰雪运动发展基金”。其实我们觉得这些公益活动不光是树立了公司的品牌，同时也会传播了公司的理念，这对我们是很重要的，我们也会一如既往地在中国市场进一步推进这些工作。
公益中国：作为一家跨国企业，康宝莱在中国承担企业社会责任会面临怎样的困难和挑战？
郑群怡：挑战肯定会有。中国很大，有很多项目我们可以做，但是怎么能够把我们有限的资金和力量放在最重要的项目上面？这对于我们是个挑战。这也是为什么我们不是泛泛地去做公益，而是把做公益和我们商业目标联系在一起，所以我们公益活动的大方向是围绕着提高全民的健康和营养。今后我们也希望能和政府和非政府的机构一起合作，明确什么是对于中国社会最重要的，什么是与我们的企业目标最契合的，这是我们今后不遗余力集中精力来做的事情。
霍艾伦（Alan Hoffman）：非常同意郑博士的观点。最难的一个挑战，就是要去优先排序哪个先做、哪个后做。不可能一个公司把所有挑战都解决了，因为世界上有太多的问题。我们要想着如何发挥自身企业的优势来发挥最大影响力，尽最大努力去造福于社会。
公益中国：请问Alan Hoffman，康宝莱在国外开展了很多慈善项目，这些项目对康宝莱中国的CSR项目有哪些值得借鉴的地方？
霍艾伦（Alan Hoffman）：其实在很多层面上来讲，中国的CSR项目是走在全球前面的，所以很多时候全球是要向中国学习的，中国与全球的CSR项目可以相互学习、相互借鉴、共同成长。
（责任编辑：徐小刚）
