公益不只是一句口号，更是一种责任和生活方式。

住友酒店集团始终在用自己的实际行动来给社会传递正能量。近期，杭州市红十字住友筑爱志愿服务队成立仪式在住友酒店集团举行，这是住友酒店集团联合杭州红十字会所成立的，全市第一支以酒店员工为成员，以酒店为志愿服务基地的红十字志愿服务队。

为了带给顾客更好、更安全的居住体验，住友酒店集团除了对产品的不断精进和优化，在生活方式上也将公益的精神发挥到极致。

国际红十字运动起源于战地救护，是历史最悠久、范围最广范、影响力最大的世界性人道运动。杭州市红十字会成立以来，在备灾救援、社会救助和应急救护培训等方面做了大量的工作。此次住友酒店集团联合杭州红十字会，充分发挥了自己的特色，开展系列志愿服务活动，打造杭州市红十字会酒店行业的志愿服务示范基地，为生活当中那些可能出现的意外情况和突发事件做预备。

杭州市红十字会副会长何校生向住友酒店集团浙赣大区总经理、服务队队长杨万菊颁发注册表和授队旗。在过程中她分享了自己对于公益的看法，也分享了住友酒店集团对于公益的身体力行，“在这几年的公益活动中，深感仅仅靠我们自己一腔热血投身公益事业远远不够，希望能在红十字会的指导下，利用我们的优势，更好的服务于大众，传播‘人道、博爱、奉献’的红十字精神。我们也会一如既往的保持我们惯有的服务，寻找更多更好的公益项目，打造一支有住友特色的专业志愿服务队！”

事实上，住友酒店集团早已将公益变成一种日常。

在许多住友酒店集团的忠实用户眼里，住友一直都是“有温度的品牌”。住友酒店集团董事长兼CEO朱晖在多个场合中都说过，“要把社会责任当做日常工作，因为这是住友回报社会的最佳方式之一”。

公益，其实也是品牌的一部分。在住友酒店集团内部，公益这件事是非常具有社会责任感的。酒店作为社会系统中必不可少的一环，它所链接的是平台与用户，是陌生人与陌生人，是商业价值与人情温暖，所以更需要在以酒店为中心的这个生活氛围中，融入更多温暖、正能量的东西。

纵观住友酒店集团的发展历程，会发现它的成长，始终在与公益并肩同行。

2011年，布丁酒店为杭州 “最美妈妈”吴菊萍举办一场名为“以爱之名 传递生命的力量”万人签名活动。这个平凡又伟大的妈妈，为了救从楼上掉下来的二岁儿童，而造成左尺桡骨多段粉碎性骨折，在这个公益活动期间，市民及游客只要进入任意一家布丁酒店连锁门店，在签名纸上写下祝福，然后将之粘贴到爱心签名墙上，即为参与成功。最终布丁酒店将纸条全部统一收集，制作成了精美的祝福瓶和爱心相册，送到“最美妈妈”的手上。

2017年，九寨沟发生地震后，住友酒店集团旗下在四川的多家门店立刻参与到了救灾公益中。

除了这两件标志性的“公益事件”外，住友酒店集团的日常公益还有很多。比如，快递师傅、外卖小哥，或者是环卫工人们在休息之余，走进一些城市的布丁酒店或智尚酒店，会有酒店工作人员走上前去递上一杯热饮。这种极具人情味儿的公益活动增强了团队的凝聚力，宣扬了正能量。

住友酒店集团在公益上难得之处在于，它以一种平等的姿态作为切入点，它的公益更多是基于现实生活的换位思考。就拿此次杭州市红十字住友筑爱志愿服务队成立来说，出发点就是设身处地为消费者考虑，万一他们出门在外遇到突发情况怎么办。

公益讲究科学，而非一腔热血。为了提高酒店服务质量，可以在突发状况下第一时间为生病、受伤，发生意外的顾客采取保护或急救措施。在当天的活动上，现场的住友“公益小伙伴”还学习了急救技能并进行了展示。

利用场景化代入，根据专业讲解，来为“受伤”的人依次进行手肘8字包扎、肩部三角巾包扎、头部三角巾包扎等多种生活急救小知识。

此外，相关人员还创造了非常好用的“包扎口诀”。对员工来说，通过健康的方式，来传递公益信念，既可以让他们能够在工作之余有锻炼和提升能力的机会，又可以借此来帮助有需要的人群，也是一举两得。