2020-12-24 来源：公益中国网
公益中国网讯 随着2020年步入尾声，消费金融行业面临着全新的挑战与变革。捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）在过去的一年与各界合作伙伴一道携手面对新冠疫情挑战，迎难而上、共克时艰。这一年，捷信通过实际行动完美诠释了“天道酬勤”这四个字，不仅在充满挑战的大环境下通过创新推动行业实现可持续发展，彰显了卓越的业内领导力，同时，也获得众多行业媒体的褒奖。近期，捷信先后斩获《金融界》颁发的“杰出消费金融创新服务奖”、《经济观察报》颁发的“年度消费金融领航企业”荣誉、深圳电视台颁发的“最佳消费金融服务商”奖项、《南方日报》颁发的“南方公益传播奖·创新奖”、《南方都市报》颁发的“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”等多项殊荣，在2020岁末为消费金融的成长添砖加瓦！
疫情期间，金融行业，特别是消费金融领域在获客、风控等方面遭受了前所未有的挑战，业内先后出现业务放缓等一系列困境。对于如何在行业增速整体放缓的大背景下，通过加快自身数字化转型打造主体差异化竞争优势，在挑战中抓住机遇实现高质量发展，成为行业中每一位从业者关心的话题。
作为消费金融行业的“排头兵”，捷信沉着应对突发的疫情，着力加速全面转型的步伐——一方面，在年初便前瞻性地布局“2023战略”，倾心打造“以客户为中心”的核心服务理念，并着力打造多场景和线上、线下深度融合的创新型全渠道服务体系；同时，捷信始终不忘优化消费者服务体验，加速合作商户转型进程，充份落实转型目标。另一方面，捷信以切实行动积极践行企业社会责任，努力扮演好广大消费者终身金融服务伙伴的角色，投身于行业积极健康发展的浪潮中，致力于推动使优质消费信贷服务成为中国经济发展的重要因素。
加速转型 打造全渠道金融服务平台
今年以来，捷信利用创新金融科技手段释放居民消费潜力，以原有的3C、家电等线下消费领域为基础，逐步向更多元化的消费场景进行扩张，打造“线上+线下”多场景深度融合的创新型全渠道服务体系，助力合作商户拥抱数字化转型并适应后疫情时代的消费升级，同时为消费者提供更加智能高效的服务。
其中，为了使消费渠道更加多元化、便利化，捷信重新设计“捷信金融”APP，以更为直观敏捷的方式重新组织运营，使其在移动互联时代的今天更加符合消费者日常使用习惯，超过四千万用户可通过捷信的全新服务生态体系获得“捷捷高”、“捷信惠购”、“线下商品贷”等优质服务，也使捷信50%-70%的业务能够通过数字化渠道开展。
此外，捷信推出了面向合作商户的资源整合、信息共享云互动平台“捷·商汇”，为超过2000家中小微企业提供业务知识答疑、线上培训“云课堂”等服务，帮助他们在更高层面整合物资流、人才流、技术流、资金流等传统生产要素。
为了提高线下交易效率，捷信还推出ALDI 2.0客户自助服务模式，加大人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术的应用，使消费者在商户的引导下，即可快速完成填写申请资料、扫描证件、远程人脸识别等流程，从下单商品发起交易到申请贷款、支付完成，最快仅需5分钟。
投身公益 积极践行企业社会责任
除了赋能金融科技创新，捷信在过去的一年中也在积极履行着企业社会责任。为了能让更多的消费者通过更加多元化的渠道获取金融知识、享受金融服务，捷信积极地在全国各地开展金融知识教育普及项目，推进普惠金融的覆盖率增长，包括针对不同人群开展金融知识教育活动，强化消费者金融风险防范意识，同时引导金融消费者根据自身风险承受能力和金融产品风险特征理性投资与消费。
正所谓集腋成裘、聚沙成塔，每一次点滴的努力都让更多的消费金融参与者得到实打实的帮助，而来自于行业媒体的每一份肯定，也都让捷信践行企业社会责任、投身于中国社会发展的决心与信念更为坚实牢固。
随着国内经济大循环的开启，消费金融正越来越多地扮演着拉动市场内需、加速经济复苏的重要金融工具角色，而捷信当仁不让地在这一变革的浪潮中扮演着中流砥柱的角色。无论是行业创新转型中积极探索的天道酬勤，还是实践企业社会责任之旅的砥砺前行，捷信始终相信并愿意一道同中国社会的经济发展携手同行。未来，捷信将以切实行动扮演好广大消费者终身金融服务伙伴的角色，发挥优质消费信贷服务为经济可持续、健康发展续航的积极作用，努力回馈来自于媒体、客户和行业的每一次肯定和鼓励，以身作则，在成为中国消费金融行业的标杆的道路上全力以赴、矢志不渝。
（责任编辑：徐小刚）
