在中国目前无障碍城市建设尚未完善的现状下，对于残障人士及老年人等行动不便群体来说，出行是日常生活中每天都要面对的难题。根据中国残联的数据显示，中国残疾人数量已经超过8500万，而随着老龄化的快速发展，我国60周岁以上老年人数量已经超过两亿。对这些群体来说，现有的公共交通工具如地铁、公交、大巴等还有很多使用障碍，出行困难影响着他们就医、康复、公共服务等社会活动。

　　现如今深圳户籍残疾人口有36000人，而深圳户籍老年人口已超过80万人，非深圳户籍的老年人40万人，因此，推广无障碍出行服务，满足城市弱势人群的出行需求，是眼下公共交通领域内应该优先考虑的问题。

　　残友无障碍出行服务中心的“关爱大篷车市民无障碍出行服务计划”本着“爱心助残”和“方便出行”的宗旨，致力于为弱势群体提供方便快捷、安全舒适的接载服务，最终达到交通出行无障碍的社会目的、进一步促进残障人士融入社会之目标的实现。

　　为真正落实“公平服务弱势群体”的服务宗旨，残友无障碍出行服务中心提供如下服务：

　　（1）为残障人士、出行有障碍老、病、等行动不方便人士提供无障碍出行服务

　　（2）定时定点安全完成上述人群于往返地点间的搭载服务。

　　关爱大篷车市民无障碍出行服务计划成立至今已有4年，累计服务人数达到38900人，出车次数达到1200多次，屡次获得深圳市关爱办、深圳市志愿者联合会等上级单位的嘉奖，并获得了慈展会公益项目大赛银奖、中国公益项目大赛创意类大奖、深圳百佳市民满意项目大奖等，以及承接了由深圳港铁发起的乘坐港地的弱势群体解决最后一公里进入社会专项服务，并获选成为了无障碍城市联合会的理事单位。

　　根据残友无障碍出行服务中心负责人介绍，未来该计划还会向无障碍城市建设方向开展研究和服务，让更多的出行不便人群能“方便”出行，一起享受城市发展带来的红利。